FAQ

Combien de temps faut-il pour expédier mes produits ? 

  • Notre oreiller prend environ 2 à 7 jours après l'achat pour être reçu.
  • Nos matériaux de remplissage sont expédiés à partir de deux endroits :
  1. Chine : fournir un coût moins cher mais un délai d'expédition plus long jusqu'à 45 jours pour : Fibre de polyester de 3,5 oz et rembourrage d'oreiller en coton PP 500 g/1000 g
  2. États-Unis : fournir un délai de livraison plus rapide mais un coût plus élevé. pour le: Fibre de polyester de 3,5 oz

Remarque complémentaire :

  • Nous voulons que vous ayez la meilleure expérience possible, c'est pourquoi nous expédions tous nos premiers clients 10 oz de fibre de polyester gratuitement afin que vous n'ayez pas à attendre que l'oreiller s'aplatisse avant de passer une commande chez nous.

Expédiez-vous à l'international ?

  • Pour le moment, nous expédions exclusivement aux États-Unis, mais restez à l'écoute et abonnez-vous pour plus d'informations à ce sujet. 

 

Dans quel état mon colis arrive-t-il ?

  • Chaque colis est scellé dans un sac emballé sous vide comme cette image ci-dessous.

À quoi ressemblera l'oreiller après avoir retiré le sac d'emballage scellé ? 

  • Dès que vous sortirez le sac, l'oreiller se dilatera instantanément et ressemblera à l'image ci-dessous. 

 

Peut-on ajouter du rembourrage à l'oreiller ? 

  • Oui! L'oreiller a une petite fermeture éclair sur le côté (voir photo ci-dessous) que vous pouvez remplir de fibre de coton ou de polyester, mais nous vous suggérons de le remplir de fibre de coton perlé.
  • Vous pouvez également obtenir un remplissage supplémentaire dans notre partie boutique à prix réduit.

     

    Conseils de pro :

    1. Après avoir reçu le colis, veuillez tapoter, frotter et vous prélasser au soleil pour restaurer la forme complète de l'oreiller.
    2. Utiliser 48 heures après le conseil numéro 1